Customer-Experience

De fysieke winkel is dood, lang leve de fysieke winkel


De Volkskrant heeft onlangs een interessant artikel gepubliceerd over de ontwikkelingen in retail. Wij van Windo Displays sluiten ons hier volledig bij aan. Hoera hoera hoera 😉

Aan de hand van sprekende voorbeelden en succesverhalen wordt aangetoond hoe online en offline steeds verder in elkaar overvloeien. Hoe er een nieuw soort winkel ontstaat waarbij het vooral om de customer experience draait. Een winkel waar spullen kopen soms niet eens meer mogelijk is.

De fysieke winkel is dood, lang leve de fysieke winkel. Na jaren waarin sceptici de traditionele detailhandel stervende verklaarden, omdat de razendsnelle groei van online winkelen een trip naar de Blokker of Zara overbodig zou hebben gemaakt, beleeft de retailbranche een voorzichtige herwaardering van de bakstenen winkel. Omzet genereren is daarbij niet altijd meer de belangrijkste functie.

Lees het hele artikel op Volkskrant.nl.

Zie ook onze (video to) Keynote over ditzelfde onderwerp: If retail is your business – Part 1

 


Leave a Reply

Leave a Reply